Контрольная работа методы управления персоналом

Мотивация и оплата труда. Альпина Бизнес Букс, Плохо Средне Хорошо Отлично. Банк рефератов содержит более тысяч рефератов , курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому.

Поскольку за работу ставится оценка, надо гарантировать, чтобы она ставилась за такую работу, с которой работник может справиться. В противном случае у нас просто не останется добровольцев, поскольку работники будут бояться плохих оценок. Поэтому менеджеры должны сделать все, чтобы добровольный труд вызывал положительные эмоции. Согласно проведенному опросу в компании Replacements Ltd. Как считает руководство компании Replacements Ltd.

Руководство компании также считает, что добровольцы — это уникальный ресурс организации по реализации товаров компании. Добровольцы — незатратный ресурс организации.

Добровольцы часто приносят прибыль организации, выраженную материально или нематериально например, добровольцы очень часто принимают участие в сборе частных пожертвований. Для качественной работы добровольцами можно ожидать посещения потенциальных добровольцев. Потенциальных потому что, возможно, эти люди не подойдут организации по разным причинам. На этом этапе основными задачами являются:.

Руководство компании обнаружило, что работа день и ночь, а при необходимости без выходных, требует такой самоотдачи, какая крайне редко встречается в наше время. Однако именно на такую самоотдачу рассчитывает каждый клиент. Непросто найти сотрудника, который ставил бы нужды клиента выше своих нужд. В настоящее время компании Replacements Ltd. Новые сотрудники компании проходят интенсивную подготовку в течение 90 дней. Контролеры проверяют новичков и ставят оценки еженедельно.

На й, й и й дни новички получают оценки своей подготовки. Чтобы обеспечить доступ клиентов к услугам компании и перекрыть нехватку персонала в часы пик, в компании Replacements Ltd. Можно предложить следующую схему регулирования системы обучения новичков. Программа подготовки должна включать в себя следующее:. Тренинги, необходимые для получения первичных знаний. Если новичков достаточно много более , выгодно тренинги проводить в фирме.

Эффективность подготовки во многом зависит от того, интересует человека работа или нет. Программа подготовки должна включать в себя следующее: Основные характеристики, присущие волонтерской деятельности: На этом этапе основными задачами являются: Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах, Вершина, 2.

Родственников распределяют по разным отделам, хотя порой это и непросто. Компания славится хорошими заработными платами, отличными условиями труда, уважением к персоналу, так что желающих получить место в компании всегда достаточно. В компании Replacements Ltd. Интервью проводятся длительные и обстоятельные, потому что чаще всего кандидаты не имеют опыта работы в подобной сфере, и выяснение их отношения к будущим обязанностям имеет первостепенное значение.

У компании нет возможности нанимать на работу уже подготовленных сотрудников, перешедших от ее конкурентов, потому что конкурентов просто не существует. Проблема подбора сотрудников, стоит достаточно остро.

Именно этим и определяются подходы блока по управлению персоналом ко всей системе подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров. Таким образом, учитывая, что человеческие ресурсы относятся к социально-экономической категории, и на основании всего вышеизложенного, являющегося ярким тому подтверждением, можно сделать вывод, что управление человеческими ресурсами способно повлечь за собой изменения, как в экономической, так и в социальной сферах деятельности общества.

Потребность в обучении и достаточно мощная мотивация для обучения возникают, если Вы, как руководитель, недовольны объемами продаж торговым персоналом, в частности этот факт относится к примеру компании Replacements Ltd. В штате компании работает около 70 человек, которые работают полный рабочий день, обслуживая клиентов с 8 до 22 часов без выходных.

В каждой компании работа наставника отражает специфику практической деятельности, поэтому сложно предлагать конкретные варианты. Можно акцентировать внимание только на одном: Можно принять за основу принцип "три по три". Мероприятия но снижению экономического ущерба на случай, если обучение не пойдет впрок и новичок не выдержит испытательного срока. На новичка приходится тратить время и средства.

Если отбор кандидатов прошел на высоком уровне, есть большая вероятность того, что новичок выдержит испытательный срок и затраты компании на его ввод в профессию окупятся. Но так бывает не всегда. Для того чтобы компенсировать затраты на новичка, который может уйти сам или уйдет по вашей инициативе, необходимо продумать для него некоторую полезную для фирмы работу на время обучения.

Руководству компании постоянно требуется обучать сотрудников, компания существует уже давно и экономика не стоит на месте, требуется развиваться и идти дальше. Компания охотно берет на работу знакомых и родственников своих служащих, единственное правило — такие работники не должны находиться в отношениях непосредственного подчинения.

Когда заканчивается рабочий день, сообщения клиентов записываются на автоответчик, и на следующий день сотрудники компании связываются с ними. Операторы принимают около 26 тыс. Как отмечает Боб Пейдж, в компании имеется текучка кадров, кому то работа не подходит по каким либо соображениям или не нравится, в этом образуется проблема деятельности, так основа компании Replacements Ltd. И когда сотрудники покидают данное место работы, руководству компании становится тяжело и даже руководство не общается с данным работником.

Сущность управления человеческими ресурсами, включая наемных работников, работодателей и других владельцев компании происходит в установлении организационно-экономических, правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях определенного использования их.

Некоторые критики утвержда ют, что нельзя отдавать приоритет чувствам удовлетворения сотрудника, по со обр а ж ен и ям эко н омич е ской эффективности. Руководство должно воздерживаться от реорганизации условий труда до тех пор, пока оно убедится в том, что рабочие предрасположены к нему. В ходе выполнения некоторых программ рабочим дали бол ь ше самостоятельности, чем они того желали. Результ ат — плохая работа и раздраженность работн и ков. Ведущаяся в последнее время критика идеи реорганизации услов и й труда поддерживает такие взгляды.

Производительность и повышение эффективности производства является центральной проблемой управления компании. Воздействие, которое может оказать на производительность в целом в компании.

Данного рода воздействие четко проявляется в двух областях: Управление человеческими ресурсами признается наиболее важной сферой жизни компании, способного качественно и в несколько раз больше повысить ее эффективность. Система управления человеческими ресурсами непрерывное совершенствование методов работы с кадрами.

Стимулирование в организационных системах. Финансы и статистика, Управление персоналом в современных организациях. Управление персоналом для современных руководителей.

Добровольная помощь в компании Replacements Ltd. Поскольку "дыры" возникают регулярно, сотрудники различных отделов добровольно берутся помочь тем отделам, где образовался "завал", и очень быстро повышают свою квалификацию в разных видах деятельности. Руководителям отделов дано указание использовать добровольцев на тех работах, с которыми они обязательно справятся, чтобы не пропало желание добровольно помогать.

Рефераты по менеджменту Тип: Хорошо ли поставлено обучение новичков 2. Хорошо ли поставлено обучение новичков Потребность в обучении и достаточно мощная мотивация для обучения возникают, если Вы, как руководитель, недовольны объемами продаж торговым персоналом, в частности этот факт относится к примеру компании Replacements Ltd. В ходе интервью кандидат получает полное и реалистичное описание его будущих обязанностей.

Тем не менее, при должной проработке программы совершенствование организации и условий труда способствует раз в итию чувства удовлетворенности работников, повышению качества труда, с н и ж ению количества прогулов и текучести кадров. Все акценты в работе с персоналом были расставлены исходя из требований, основанных на массовом внедрении в компании Replacements Ltd. Такая постановка работы с персоналом логически вытекает из все возрастающей конкуренции. Чтобы быть конкурентоспособным, вести успешную экономическую деятельность, необходимо внедрять высокорезультативные системы деятельности, опирающиеся на ответственный и квалифицированный персонал с осознанной мотивацией на выполнение поставленных компанией целей и задач.

Управление персонала занимает важное место в системе управления компанией. Эта сфера управления обладает определенно специфическими понятиями, при этом имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, методы — аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.

Должен быть определенный бенефициарий или группа бенефициариев в т. Добровольческая деятельность может быть организованным или неорганизованным, осуществляться индивидуально или в группе, общественных или частных организациях.

Это позволит снизить или вообще исключить потери в случае, если новичок не останется в фирме. Волонтер не должен заниматься волонтерской деятельностью главным образом с целью получения финансовой прибыли, и любое финансовое возмещение должно быть меньше стоимости выполненной работы. Хотя мотивация участия в волонтерской деятельности, возможно, всегда будет состоять из нескольких причин, включая давление со стороны коллег или родителей и долг перед обществом, все же эта деятельность должна осуществляться добровольно, без принуждения со стороны.

Так как люди сами решают бескорыстно и безвозмездно помогать, то, следовательно, организации не нужно дополнительных затрат на заработную плату дополнительных сотрудников. А для некоммерческих организаций России данный аспект является особенно актуальным, учитывая финансово-экономические условия существования некоммерческих организаций.

Для этой цели можно пригласить тренера из тренинговой компании или, что еще лучше, поручить это своему тренинг-менеджеру. Отработку первичных навыков с наставником и под его управлением. За каждым новичком должен быть закреплен наставник, которомуследует довести новичка до "кондиции". Наставник предоставляет новичку дополнительную информацию и делится с ним опытом практической работы.

Объ е м проведенных исследований пока еще недостаточен для окончательны х в ыв одо в о результативности программ по управлению человеческими ресурсами, но уже имеющ ие ся данные показы в ают, что управление человеческими ресурсами способствуют развитию чувства удовлетворения работой, снижению количества прогулов и текучести кадр ов и по в ыш ен ию качества продукц и и. Результаты и указывают на то, что программы изменения организации труда способствуют повышению эффект ив ности деятельности организаций, но нахо дятся спец иа листы, критикующие такие методы.